Top.Mail.Ru

Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней (при дистанционной продаже - в течение 7 дней).
 
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
- вещь не была в употреблении
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетки с маркировкой
- имеется товарный или кассовый чек
 
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случае утраты товаром товарного вида.
При отказе от товара покупателю будет возвращена сумма, уплаченная в соответствии с договором.
Расходы на возврат товара относятся на покупателя.
 
Обращаем внимание!
Пижамный костюм относится к категории трикотажных бельевых изделий, которые, согласно Закону о защите прав потребителей, входят в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату.
 

КАК СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР

Если покупка была оплачена на сайте интернет-магазина

Если вы по какой-то причине решите вернуть товар, пожалуйста, заполните заявление на возврат, подпишите его собственноручно и вложите в посылку с возвращаемым товаром. Наличие заявления является обязательным условием для возврата денег за товар.
 
Посылку с товаром нужно отправить либо Почтой России, либо курьерской службой доставки СДЭК.
Важно!
Получатель - Цыганкова Александра Леонидовна
тел.: +7(968) 022-68-23
 
Обращаем внимание, что адреса получателя возвратной посылки разные:
для Почты России:
до почтового отделения №109117
г. Москва, ул. Окская, д.16, корп. 2
Посылки, отправленные курьерской службой EMS, не принимаются!
 
для СДЭК:
до пункта выдачи заказов по адресу:
г. Москва, ул. Зеленодольская, д. 36, корп. 2
 
Пожалуйста, сообщите нам трек-номер отправления (+7 (915) 414-68-90 или info@sashaostrov.ru), чтобы мы могли отследить посылку и быстрее получить ее.
 
Контакты для связи:
+7 (915) 414-68-90 – менеджер интернет-магазина (по будням с 10:00 до 19:00)
+7 (968) 022-68-23 – консультант шоурума (ежедневно с 12:00 до 21:00)
info@sashaostrov.ru адрес электронной почты (по любым вопросам)
 
При возврате товара в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата товара, либо, по желанию покупателя, путем перечисления на счет в банке, указанный в заявлении о возврате товара.
Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
 
 
Если товар был оплачен в шоуруме
(г. Москва, Ветошный переулок, д. 9, ТЦ "Никольский пассаж")
 
Необходимо с 12:00 до 20:30 приехать в шоурум с товаром, который вы хотите вернуть, чеком о покупке и заполнить заявление на возврат (потребуются паспортные данные), бланк которого вам предоставит консультант шоурума.
 
Если покупка товара была оплачена безналичным способом - денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата товара. К платежному терминалу шоурума необходимо будет приложить именно ту банковскую карту, которой вы производили оплату при покупке товара.
Дальнейший срок зачисления денежных средств будет зависеть от Банка-эмитента.
 
Если покупка товара была оплачена наличными денежными средствами, консультант шоурума произведет возврат наличными.
 
Ваш город - Москва,
угадали?